人(rén)與人之間的交流是分不開(kāi)的,如果你不知道人際之間的交流那你是無(wú)法生存在這個(gè)世界上的,下麵由水洗設備廠家來介紹下人與人溝通的幾(jǐ)個要(yào)素。
要(yào)素一,溝通對象(xiàng)
溝通的對象就是(shì)我要與什麽人溝通,這個因素也必須明確。它關係到我要采用什麽樣的溝通方式,用怎樣(yàng)的語言進行溝通。這些因素直接影響到溝通的(de)有效性。
在培訓期間(jiān),我非常重視與學員們的溝通(tōng),並且(qiě)在每一次(cì)溝通之(zhī)前,我都會盡量詳細地了解學員的身份、職業、學曆等。例如,如(rú)果學員是普通職員,那麽我用的溝(gōu)通(tōng)方式是平易近人(rén)的,語言是通俗易懂的;如果學員是高(gāo)級工程師,那麽我用的溝通方式就是學(xué)術性比(bǐ)較強的,語言是引經據典的。
換句話說,上海工業洗衣設備廠認為對溝通對象的了解,就是在什(shí)麽(me)人麵(miàn)前說什麽(me)話。隻有如此,溝通才會達到別人無法達到的效果。
要素二(èr),溝通信息
一直認為,做任何事情的時候(hòu)都要掌握(wò)足夠的(de)信息,特(tè)別是溝通。如果溝通的信息不足,很有可能(néng)把一件好事變得非常糟糕。相反,如果溝通的信息充足而正確,那(nà)麽也會將一件壞事逆轉。
在培訓期間我結識了一位領導,他是一個非常懂得溝通信息重要(yào)性的人,他對我說:“我在與任何(hé)一個員工溝通之(zhī)前都會將他的個(gè)人資(zī)料,以及(jí)我要與他溝通的所有信息都準備充足,如(rú)此一來,我(wǒ)和員工(gōng)的一切溝通是非常有效果(guǒ)的,而且溝通信息是否正確和充分,也可以使我的員工完全領會我(wǒ)的意思,不(bú)會產生歧義或者拖延。”
所以工業洗衣機設(shè)備專家表(biǎo)示溝通信息決定溝通的成功與失敗,而溝通信息的充足和準確則取決於溝通前的準備工作。