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布草洗滌設備(bèi)的(de)售後服務更是一種負責任的態度

上海力淨洗滌(dí)設備 2017-05-10

  布草洗滌設(shè)備售(shòu)後服(fú)務顧名思義是銷(xiāo)售布草洗滌設備產品後為用戶(hù)提供的(de)服務。售後服務範(fàn)疇就是用戶(hù)所需的在產(chǎn)品保養和維護(hù)期間的所有服務內容。在現在的社會發展中已經越來越重視售後服務這個內容。

  然而有些人不是(shì)很重視售後服務(wù)這個問題,錯誤的認為這隻是(shì)廠家的(de)一種承諾,是迫於用戶(hù)、競爭及行規的壓力而不得已為之,是廠家為促銷而采用的一種(zhǒng)策略。真到布草洗滌設備發生故障的時(shí)候(hòu),可能就要三催四請才肯過來,真是讓人生氣(qì)的行為。

  對於布草洗滌(dí)設備生產廠家而言,你要認清你的售後服務不僅僅是口頭(tóu)承諾,更是對消(xiāo)費者的(de)負(fù)責到底的態度。像你這樣服務項目能推(tuī)就(jiù)推,服務時點能拖就拖,售後(hòu)問題推脫責任,服務內容應付了事,用戶認為受騙(piàn)不爽,老客(kè)戶憤憤(fèn)而去,這些都是我(wǒ)們服務(wù)意(yì)識不(bú)強和服務質量(liàng)不高造成的。這會直接影響(xiǎng)企業的發展,更終隻(zhī)得慘淡收場(chǎng)。

  布草洗滌設備作為機電產品的一個子項(xiàng)有(yǒu)一個(gè)明顯(xiǎn)的特點:產品經濟價值高、壽命周期長、結(jié)構複雜(zá)和技術(shù)性強,專業維護修理直接關係到產品的(de)使用效率和生命周期,因此,售後服務被(bèi)視為與性能、價格(gé)並重(chóng)的(de)三大購買決策因素。做好售後(hòu)服務(wù)工作,不僅僅是用戶的需要,更是我們布(bù)草洗滌(dí)設備廠家和商家的需要。

  總而言(yán)之認清市場形勢,緊抓質量服務,在客戶(hù)發現問題,提出問題之後,我們在認真分(fèn)析(xī)之後會及時派出經驗豐(fēng)富的技術人員予以解決相關問題,這是得到眾多新老客戶認可的一點,也是公司長期經營的有利因素之一。

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